El español Juan
Carlos Losada, doctor en Ciencias de la Información y docente de la
Maestría en Dirección de Comunicación Institucional y Empresarial
(DIRCOM) de la UDLA, dictó una charla sobre la nueva concepción de
las marcas y su gestión.
Alrededor de este tema habló sobre el "branding", estrategia que
activa las condiciones emocionales por una marca. Se refirió a los
puntos de contacto que establecen las marcas con sus públicos y el
vínculo con sus sentimientos. Aseguró que "los clientes están
deseando vivir emociones".
Como ejemplo analizó la marca Coca Cola como producto de la
felicidad y el impacto comunicacional que ha logrado. "Las marcas
se construyen con la emoción", dijo Losada mientras se refería a
esta compañía.
