Me gusta decir que el Marketing es un intercambio de valores, las empresas entregan al mercado un producto o servicio genial, que no solo supera expectativas de la gente sino que los vuelve felices. Los clientes vuelven a comprar varias veces a través del tiempo ya que se plasmaron momentos de consumo con alto valor percibido. Luego, los mercadólogos recibimos el premio más grande que hay en la profesión: la fidelidad de un mercado. Ese es el trofeo más preciado para los profesionales del Marketing, es como entregar el balón de oro al futbolista más destacado.