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“Las organizaciones tienen que generar vínculos, no relaciones”, es la idea que para Marcelo Manucci, profesor de la Maestría en Comunicación con mención en Dirección de Redes Sociales de la Universidad de Las Américas, resume la importancia de construir modelos de comunicación centrados en el análisis de percepción y no en la difusión de mensajes. Y es que en un entorno caracterizado por la transformación tecnológica -y el cambio que supone para el manejo de marcas-, resulta necesario reformular las…

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¿Cómo generar contenidos de valor en el entorno digital?, es la pregunta que muchos se hacen al interior de las empresas. La irrupción tecnológica, al tiempo de una profunda transformación en los hábitos de consumo de las audiencias, ha derivado en la creación de nuevos modelos y paradigmas comunicativos; uno de ellos es el transmedia.  Este concepto acuñado por Henry Jenkins – y desarrollado por Carlos Scolari – consiste en la narración de historias a través de formatos, lenguajes y…

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Las nuevas tecnologías están cambiando la forma en que operan las empresas. Por ello, no sorprende cuando las compañías, en su afán de adaptarse a este nuevo entorno, plantean a las plataformas como objetivos de negocio, cuando en realidad constituyen un aliado más para conseguirlos. Al respecto, Alejandro Romero, CEO para América Latina de Llorente & Cuenca, indica que más allá de los recursos que ofrece la transformación digital, es el factor humano quien, con estrategias, se encarga de su…

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En un entorno digital caracterizado por cambios permanentes, las crisis llegan sin avisar. Las redes sociales han generado que la información se propague de un lugar a otro de manera inmediata, replanteando la lógica de interacción entre los distintos actores sociales: todos están sujetos a lo que la comunidad online dice de ellos. Por esta razón, estrategias que permitan mantener la reputación de las empresas, se hacen más necesarias. Como evidenció lo acontecido con United, los hechos se reproducen masivamente…

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¿Qué significa esto? Quiere decir que más del 25% de las personas que habitan el planeta tierra son un usuario activo de esta red social, esto va de la mano con el reporte trimestral que la empresa de Mark Zuckerberg  entrega, y en donde se estipula que el crecimiento en publicidad ha aumentado con respecto a años anteriores. En el primer trimestre de 2017 Facebook registró ganancias por 8 mil 32 millones de dólares de los cuales 7 mil millones…

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¿Qué es lo que ves cuando un gran iceberg flota en el mar? Solo podemos divisar la parte de arriba, la que está por encima del mar, sin embargo por debajo muchas veces el tamaño puede ser 10 veces más grande. En temas políticos es lo mismo, esta analogía nos dice que la política tiene un trabajo por detrás que no vemos, lo único que podemos ver es la punta del iceberg que sobresale del océano, es decir los resultados…

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