Análisis de gestión de marcas

El español Juan Carlos Losada, doctor en Ciencias de la Información y docente de la Maestría en Dirección de Comunicación Institucional y Empresarial (DIRCOM) de la UDLA, dictó una charla sobre la nueva concepción de las marcas y su gestión.

Alrededor de este tema habló sobre el «branding», estrategia que activa las condiciones emocionales por una marca. Se refirió a los puntos de contacto que establecen las marcas con sus públicos y el vínculo con sus sentimientos. Aseguró que «los clientes están deseando vivir emociones».

Como ejemplo analizó la marca Coca Cola como producto de la felicidad y el impacto comunicacional que ha logrado. «Las marcas se construyen con la emoción», dijo Losada mientras se refería a esta compañía.